"Ich möchte eigentlich schon jetzt meine Wanderreise für das nächste Jahr buchen - bin mir aber nicht sicher, ob ich sie aufgrund der Corona-Situation antreten kann und dann eventuell mein Geld verliere…“ - So – oder so ähnlich, begannen in letzter Zeit viele Telefonate mit unseren Kunden.
Liebe Wanderfreunde,
wir alle schwanken zwischen dem Wunsch, sofort wieder zu wandern, herrliche Landschaften zu genießen, frische Luft spüren zu wollen und der großen Unsicherheit:
"Kann ich denn in Corona-Zeiten überhaupt beruhigt in den Urlaub fahren? Und was geschieht, wenn ich dann letztendlich doch wieder nicht reisen darf? Habe ich dann nicht große Probleme?"
Heute möchten wir Sie über unsere wandern.de-GARANTIE informieren, mit der Sie auch heute schon beruhigt Ihre nächste Traum-Wanderreise buchen können:
Folgende Regelungen gelten:
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Ihr bereits gebuchtes Reiseziel wird zum Virusvariantengebiet erklärt - wir prüfen ob Ihre Reise abgesagt werden muss oder evtl. doch stattfinden kann.
Im Falle einer Absage erhalten Sie 100 % aller geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. Altenativ können Sie die Reise auch kostenlos auf einen späteren Termin umbuchen.
Sie haben bereits gebucht und Ihr gebuchtes Reiseziel wird zum Hochrisikogebiet erklärt, hier können Sie Ihren Urlaub wie geplant antreten oder umbuchen bzw. stornieren (es gelten dann die Ihnen vorliegenden ARB).
Wichtig:
- ALLE Ihre Zahlungen an uns oder an unsere Partner sind selbstverständlich gesichert und werden Ihnen innerhalb von 7 - 10 Tagen nach Reiseabsage direkt auf Ihr Konto erstattet.
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Sie haben bei uns immer einen Ansprechpartner, mit dem Sie die aktuelle Situation individuell besprechen können.
Wir können die Entwicklung der Pandemie leider nicht voraussagen, aber wir können Ihnen Sicherheit bei Ihrer Buchung (und Vorfreude auf Ihre nächste Wanderreise!) geben.
Fragen?
Rufen Sie uns gerne an: 0 85 36 / 91 91 78
Wir freuen uns Ihren nächsten Traumwanderurlaub zu planen!
Bleiben Sie gesund!
Ihr
Horst Görtz
Geschäftsführer
P.S.: Wir garantieren Ihnen außerdem - wie schon seit über 20 Jahren - eine persönliche Betreuung durch ausgebildete Reiseverkehrskaufleute. Bei uns haben Sie kein anonymes Callcenter, sondern Ihre persönliche Betreuer*in.
Immer - auch in Krisenzeiten!
